AJUDA COMPRAS
Informação para compra e personalização, catálogo produtos premium.

Como funciona o processo de compra para produtos personalizados da nossa oferta premium ?

1 - Escolher o Produto

Dentro das 5 Categorias disponíveis, em Mochilas & Malas, Casa, Escrita, Tecnologia e Bebida, o produto que pretende personalizar.

2 - Escolher o Tipo de Personalização

De acordo com as opções disponíveis em cima escolha 1 das opções.

3 - Escolha a Localização

Deverá escolher 1 das localizações disponíveis para a personalização. Em casos de produtos com mais artigos no mesmo packging, verificar a informação e solicitar um orçamento especifico para personalizar os outros artigos.

4 - Técnica de Personalização

Valide a técnica/tipo de personalização colocada na Opção 2.

5 - Quantidades de Personalização

O mínimo de personalização são 25 unidades. Escolha validando a opção disponível . Quantidades 25, 50, 75 e 100 Unidades. Se precisar de mais quantidades, solicitar pf um orçamento.

6 - Validar Localização

Conforme a opção disponível no produto especifico, valide apenas a Localização escolhida na opção 3.

7 - Informação de Personalização

No campo disponível, escreva o nome do ficheiro que irá fazer UPLOAD no checkout correspondente a cada produto/personalização.

8 - Finalizar / Adicionar

Finalizar o processo de compra artigos personalizados, escolhendo a quantidade de artigos a comprar para personalizar de acordo com a quantidade escolhida em personalização. Quantidades de 25, 50, 75 e 100.

Condições Gerais de Personalização

Informação complementar e especifica para os produtos  do catálogo oferta premium, mantendo-se nos Termos e Condições Gerais de utilização da Marcademercado.com

Os logótipos devem ser fornecidos nos seguintes formatos vetoriais editáveis: Pdf, Adobe Illustrator,
Corel Draw ou Eps.
2. A Marca de Mercado não se responsabiliza pela qualidade do serviço face ao incumprimento do ponto
anterior.
3. Tratamento de imagem terá um acréscimo de 20€ por hora (acresce IVA).

É da responsabilidade do cliente analisar a maquete, verificando se está tudo correto (design,
ortografia, medidas, pantones e outros detalhes relevantes).
2. Em todas as encomendas/produto é feita 1 Maquete. A Maquetização do logo têm um custo de 15€ (acresce IVA) que não será debitado se houver lugar à produção.
3. Após a segunda modificação de maquete, será cobrado um custo adicional de 18€ (acresce IVA) por maquete extra (valor não sujeito a devolução mesmo com adjudicação do trabalho).
4. Depois de aprovação da maquete não nos responsabilizamos por qualquer erro ou omissão na mesma.
5. A maquete deve ser assinada por escrito e remetida à Marca de Mercado via e-mail.
6. Relativamente às maquetes recusadas ou com ausência de resposta no prazo estipulado no ponto 1 da
categoria Prazos, assiste à Marca de Mercado o direito de debitar ao Cliente os custos a suportar incorridos
nos pontos 2 e 3 (por maquete), e ainda uma penalização de 5% sobre o valor da mercadoria com um custo mínimo de 18 € (acresce IVA).

A Marca de Mercado apenas personaliza os  artigos disponíveis aqui apresentados.
2. Não é possível garantir que a personalização corresponda a 100% aos pantones indicados, pois
depende dos materiais que compõem os  produtos bem como das técnicas de impressão
utilizadas.
3. As técnicas de impressão apresentadas nos nossos artigos são as técnicas mais apropriadas para os produtos referidos.

4. As quantidades mínimas para impressão serão de 25 unidades

1. A maquete deve ser aprovada num prazo máximo de 5 dias úteis.
2. O prazo de produção e entrega será até 12 dias úteis, a contar a partir do dia útil seguinte à aprovação da maquete por escrito.
3. O prazo de entrega poderá ser alargado em determinadas alturas do ano e/ou devido à produção de grandes quantidades;
4. Em quantidades de maior volume o prazo de produção e entrega poderá ser previamente acordado entre a Marca de Mercado e o cliente, conforme a estimativa e produção do momento.
5. Na expedição da encomenda, o tempo de transporte até as instalações do cliente não é contabilizado nos prazos indicados, pois depende de empresas terceiras.
6. A Marca de Mercado não se responsabiliza pelos prazos de entrega acordados face ao incumprimento
de alguma destas especificações enunciadas

No caso de situações de cancelamentos ou alterações após aprovação de maquete, serão debitados
todos os custos referentes a custos técnicos, impressões e de produtos já personalizados até ao
momento de paragem dos trabalhos com um custo mínimo de 18€ (acresce IVA).
2. Sem prejuízo do número anterior, e em seu complemento, em caso de cancelamentos ou alterações na
fase de produção, serão debitados todos os custos inerentes ao processo de Maquetização previstos
nos pontos 2 e 3 da categoria Maquetes.

1. Não são aceites devoluções de material personalizado.
2. Não são aceites reclamações por erro pelo pressuposto da aprovação da maquete pelo cliente. 

3.As reclamações só serão atendidas quando devidamente justificadas no prazo de até 5 dias úteis a contar da data da fatura.

1. As condições de pagamentos são as disponíveis na loja online descritos nos termos e condições e de acordo com as quantidades compreendidas entre 25 a 100 Unidades. Para orçamentos em quantidades superiores consulte-nos no pedido de orçamento para condições de pagamento.

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